# 配送・お届けについて

### 配送・お届けについて

時計宝飾正規代理店コントワーヌ（CONTÉVANOU）では、腕時計・宝飾品を安心してお受け取りいただけるよう、追跡可能な配送方法と丁寧な梱包でお届けします。

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### 1\. 発送までの目安

ご注文（決済確認）後、**2営業日以内**に発送いたします。  
※ご注文内容の確認が必要な場合や、休業日を挟む場合は発送が遅れることがあります。

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### 2\. 配送方法（追跡あり）

当店では**追跡番号付き**の配送方法でお届けします。

2-1.配送会社：ヤマト運輸 / 佐川急便

2-2.発送後に追跡番号をご案内しますので、配送状況をご確認いただけます。

※高額商品は、状況により手渡し（受領サイン）でのお届けとなる場合があります。

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### 3\. 送料について

**全国送料無料**でお届けします。  
※離島・一部地域も含め、送料は当店にて負担いたします。

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### 4\. お届け日数の目安

発送後のお届け目安は以下の通りです（交通状況等により前後します）。

本州：1〜2日

北海道・九州：2〜3日

沖縄・離島：3日以上

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### 5\. 梱包について（精密品・宝飾品）

時計・宝飾品は精密品のため、商品を保護する緩衝材を用い、状態に応じて二重梱包等で丁寧に発送します。  
ギフトラッピングをご希望の場合は、カート内の備考欄または事前にお問い合わせください。

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### 6\. 保管期限・お受け取りについて

配達時にご不在の場合、配送会社の不在票をご確認のうえ、保管期限内にお受け取りください。

長期不在や住所不備等で返送となった場合、再発送までにお時間をいただく場合があります。  
（※悪用防止の観点で、必要に応じて再発送前に確認のご連絡を差し上げることがあります）

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### 7\. 海外配送について

当店のオンラインストアは**国内配送のみ**対応しております。海外発送は承っておりません。

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### 8\. 返品・交換について

返品・交換の条件は、下記ページをご確認ください。  
[**返品・交換について（Refund / Returns）**](https://www.contevanou.com/pages/refund-returns)

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### 9\. お問い合わせ

配送やお届けに関するご質問は、以下よりお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ:info@contevanou.com

[お電話 03-3299-8008](tel:+81332998008)

営業時間：11:00 - 19:30 （毎週水曜日定休）

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